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送貨安排

送貨安排

  1. 送貨費用 - 香港
  2. 1. 本地郵寄: 免費運送

  3. 2. 本地速遞: 另收取 HK$16 的運費

  4. 3. 港鐵面交: 只限荃灣/旺角/九龍塘港鐵站面交,免費運送
  5. *面交需要留下Whatsapp號碼用作預約面交時間用途

  6. 星期一至五 (建議時間) 
  7. 下午6:45 - 九龍塘港鐵站 (又一城C出口)
  8. 下午7:00 - 旺角港鐵站 (銀行中心E出口)
  9. 下午7:30 - 荃灣港鐵站 (南豐中心A出口)

  10. 4. 順豐站/7-11便利店/OK便利店/ Shell油站/紅茶館酒店/紅樓傢具/利源便利店自取:

    1. .客人選擇到指定地點自取貨品,請參閱以下網址選擇您取件的地址
      1. http://www.sf-express.com/hk/tc/deliver/delivery_tools/self_pickup_self_dropoff/
    1. .然後複製順豐站的地址及點碼到您的送貨地址,
      1. 例子:香港上環文咸東街91號及永樂街117號文樂商業大廈地下A號舖(852M)

    1. 注意事項:
    1. 1.   快件送達指定取件地點後,順豐速運會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件。
    2. 2.   如客戶於順豐站或服務中心取件時,需核對收件人資料,方可取件。
    3. 3.   如客戶於授權服務站取件時,必須出示順豐速運發出之確認短訊,經授權服務站店員核實後,方可取件。
    4. 4.   客戶需於通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電順豐速運客戶服務熱線(2730 0273),重新安排取件。


  11. 送貨時間
  12. 香港 :韓國貨品頁需要7-14個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從香港貨倉出貨後至顧客收到貨品,另外需時2至3個工作天。


    速遞服務會就不同地區有不同的所需派送時間,如運送地址是工商大廈一般會在1-2個工作天完成派送,非工商大廈或偏遠地區則需要額外工作天才能完成派送。基於涉及第3方派送服務公司,如客人下單前後向我們作出查詢或要求特定日期或時間派送,我們會儘快向速遞公司轉達,但速遞公司未必能保證實際的送抵時間。

    如果商品沒有現貨或需要更長的送貨時間,我們會安排專人通知顧客。我們會盡力及有效率地安排發貨;然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。


  13. 速遞公司
    我們使用香港郵政局/順豐速遞公司送貨到香港。

  14. 併單
    如果顧客同時購買2張或以上的訂單,而提供的地址及電話是相同的話。我們或會安排合併訂單寄出以保障顧客可以同一時間收到所有訂單的商品。


  15. 我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
    有。如顧客選用掛號服務,以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務,您可以隨時查看最新的運送情況。

  16. 香港偏遠地區查詢
    偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島。如果送貨地址為以上的偏遠地區,我們有可能要使用香港郵政局將商品寄給顧客。

  17. 如果速遞公司未能成功投遞我的訂單,而把包裹退回 Happy Flyday,該怎麼辦?
    無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,Happy Flyday 將會以電郵方式/Whatsapp通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹,我們將會收取 HK$30 的運費。


  18. 缺貨
    Happy Flyday 會盡最大努力確保商品供應充足,如若在下單後出現缺貨,我們將另行通知客戶,因缺貨而導致的退款將會安排於 7 個工作天內退回。不便之處,敬請見諒。